| (주)충남판촉사랑 개인정보처리방침 |
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제1조 개인정보의 처리 목적
제2조 개인정보 처리에 대한 동의
제3조 개인정보의 수집항목 및 수집방법
제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
제5조 비회원 개인정보보호
제6조 개인정보의 처리 및 보유기간
제7조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
제9조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
제11조 개인정보보호책임자 등
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보처리방침의 변경
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| 제1조 개인정보의 처리 목적 |
| 회사가 개인정보를 처리하는 목적은 다음과 같습니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 서비스 이용에 있어 추가적으로 개인정보 수집이 필요한 경우, 이용자에게 사전동의를 받습니다.
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| 구분 |
이용 목적 |
| 회원관리 |
회원 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 |
| 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 |
| 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 |
| 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 |
| 고객상담, 불만처리 등 민원 처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 |
| 고지사항 전달 |
| 서비스 이용 만족도 평가 |
| 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 |
물품 배송, 구매 및 요금 결제 |
| 마케팅 및 광고에 활용 |
회원에게 최적화된 서비스 제공 |
| 신규 서비스 및 상품 개발 및 특화 |
| 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 |
| 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석 |
| 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내 |
| 회원 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획 |
| 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여공간 운영 |
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| 제2조 개인정보 처리에 대한 동의 |
| 회사는 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보 수집 및 이용 동의'의 내용에 대하여 동의하는 절차를 마련하고 있습니다. ‘동의’ 버튼을 선택한 경우 개인정보 처리에 동의한 것으로 보며, 입력하신 개인정보는 당사의 DB에 저장됩니다. |
| 제3조 개인정보의 수집항목 및 수집방법 |
| ① 수집항목 |
| 1.회사는 각종 서비스 제공, 주문조회용 정보 확인, 원활한 고객상담을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다. |
| 회원가입시 |
| 수집단계 |
수집항목 |
| 14세이상 일반회원가입 |
(필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 이동전화번호, 일반전화번호 |
| 14세미만 어린이회원가입 |
(필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 이동전화번호, 일반전화번호, 법정대리인 본인인증정보(이름, DI) |
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| 서비스이용시 |
| 수집단계 |
수집항목 |
| 상품주문 |
이름, 이동전화번호, 일반전화번호, 이메일 |
| 상품결제 |
신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호
무통장입금 : 은행명, 예금주명
현금영수증 신청 : 이동전화번호
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| 상품환불 |
반품/교환 : 이름, 주소, 이동전화번호, 일반전화번호
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| 상품배송 |
이름, 주소, 연락처(이동전화번호, 일반전화번호)
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| 고객상담 |
온라인 문의 : 아이디, 이름, 이메일, 이동전화번호, 문의내용
콜센터 문의 : 이동전화번호, 이름, 이메일, 녹취파일
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| 이벤트 응모 추첨 및 경품 발송 |
모바일경품 : 아이디, 이동전화번호
실물경품 : 이름, 이동전화번호, 주소
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| 이벤트 경품 제세공과금 처리 |
주민등록번호
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| 대량주문 견적의뢰(검색/맞춤예산) |
담당자 정보(이름, 전화번호, 이동전화번호, 이메일)
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| 대량주문 상담 |
주문자 정보(전화번호, 이동전화번호, 이메일, 주소)
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| 대량주문 개별배송 견적의뢰 |
담당자 정보(이름, 전화번호, 이메일), 개별배송지 정보(주문자명, 수령자명, 전화번호, 이동전화번호, 주소)
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| 기타(서비스 이용과정에서 자동생성 및 수집) |
서비스 이용기록(IP주소, 브라우저 종류, 방문일시), 기기정보(OS, 모델명, 버전)
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| ② 개인정보 수집방법 |
| 회사는 홈페이지(회원가입, 비회원주문, 1:1상담하기,파일올리기,인쇄시안 확인)와 오프라인 매장, 전화, 팩스, 이메일, 이벤트, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 자동 수집 툴(쿠키) 등을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다. |
| 제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 |
① 만14세 미만의 아동이 회원가입을 하기 위해서는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 따라서, 만14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인의 본인인증이 이루어져야만 회원가입이 완료되며, 이 과정에서 법정대리인의 이름, DI, 이동전화번호(휴대폰 본인인증 시에만)를 수집합니다. 수집된 법정대리인의 본인인증정보는 동의여부를 확인하는 용도로만 사용합니다.
② 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
③ 열람, 정정, 삭제를 원하는 경우 개인정보 고충처리 담당부서로 연락을 주시면 법정대리인임을 확인 후 처리해 드립니다.
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| 제5조 비회원 개인정보보호 |
① 회사는 비회원 주문 시 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명여부 확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있으며, 이 경우 그 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
② 비회원의 개인정보 수집/이용 목적 및 항목
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| 수집/이용 목적 |
수집 항목 |
| 주문, 결제 및 배송서비스 |
구매자 정보(이름, 휴대폰번호, 일반전화번호, 이메일), 수령인 정보(이름, 배송주소, 휴대폰번호, 일반전화번호), 상품 구매/취소/반품/교환/환불 정보, 결제정보, 현금영수증신청정보(신청시), 소비자피해보상신청정보(신청시) |
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③ 비회원 서비스 이용의 경우에는 회원 서비스 내용을 제외한 개인정보처리방침의 모든 내용이 동일하게 적용됩니다.
④ 회사는 회원의 개인정보와 동일한 수준으로 비회원의 개인정보를 보호합니다.
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| 제6조 개인정보의 처리 및 보유기간 |
회사는 원칙적으로 개인정보의 이용목적 달성 후 또는 이용자의 파기 요청이 있는 경우, 수집한 개인정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 파기합니다. 다만, 내부방침 및 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 예외로 합니다.
상법 및 ‘전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령 및 내부방침에 따라 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보와 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등에 한하여 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 다음과 같이 거래기록을 보관합니다.
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| 구 분 |
보존 항목 |
보존 기간 |
| 표시, 광고에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
3년 |
| 서비스 방문 기록 |
통신비밀보호법 |
3개월 |
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| 제7조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전 |
| 회사는 원활하고 편리한 서비스를 위하여, 최소한의 제한된 범위에서 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 보유 및 이용기간은 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지이며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항들을 별도로 규정하고 있습니다.
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| 위탁 |
| 수탁업체 |
위탁 목적 |
| NHN KCP |
현금영수증 처리, 카드결제, 가상계좌 결제 |
| 로젠택배 |
일반배송, 반품처리 |
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| 제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법 |
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법, 시점은 다음과 같습니다.
① 파기절차
1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련법령에 따라(제6조 개인정보의 처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제합니다.
2. 종이에 출력된 형태의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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| 제9조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 |
① 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
1. 로그인 > 마이페이지 > 회원정보 : 개인정보 열람 및 수정
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② 이용자의 요청에 따라 회사는 지체없이 조치하며, 이 경우 회사는 요청을 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
③ 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통한 권리행사를 할 수도 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)”에 따라 위임장을 제출해야 합니다. 홈페이지 1:1문의하기와 이메일을 통해 위임장을 제출할 수 있습니다.
④ 이용자는 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 경우 권리가 제한될 수 있습니다.
1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 정보주체와 체결한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
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| 제10조 개인정보의 안전성 확보조치 |
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 기술적 조치
1. 보안 프로그램 설치 및 갱신
개인정보 유출 및 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 백신프로그램을 설치 및 갱신, 점검하여 이용자의 개인정보 및 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
2. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
4. 개인정보에 대한 접근 통제 및 제한
개인정보 처리 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 부여·변경·말소하여 개인정보에 대한 접근 및 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
② 관리적 조치
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성 및 운영과 관련된 사항을 포함하여 내부관리계획을 수립하고 매 년 시행 여부를 점검하고 있습니다.
2. 전담조직 운영
전사 임직원이 법령에 맞는 개인정보보호의 의무를 준수할 수 있도록 전담 부서를 운영하고 있으며, 해당 부서에서 관리적/기술적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.
3. 정기적 직원 교육
개인정보보호의 인식 제고를 위하여 전사 임직원을 대상으로 주기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
③ 물리적 조치
1. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 인가되지 않은 자가 출입할 수 없도록 통제 절차를 수립하여 운영하고 있습니다.
2. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
3. 개인정보보호배상책임보험 가입
개인정보보호 사고 발생 시 이용자의 피해를 보상할 수 있도록 개인정보보호배상책임보험에 가입했습니다.
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| 제11조 개인정보보호책임자 등 |
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무의 총괄 책임, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 목적으로 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 이용자는 개인정보보호와 관련한 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 아래의 연락처나 이메일로 문의할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체없이 답변 및 처리해드리겠습니다.
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| 개인정보보호책임자 |
성명: 심선기
직위: 이사
전화번호: 1688-8744
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| 개인정보 고충처리 담당부서 |
담당부서: 고객관리팀
전화번호: 1688-8744
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| 제12조 권익침해 구제방법 |
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| 제13조 개인정보처리방침의 변경 |
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